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中國疾病預防控制中心研究員馮錄召：

有的居民聽說自己小區里有了確診病例，或者樓里有隔離的病例就很恐慌，不知道傳染的風險有多大。事實上，新型冠狀病毒肺炎被確診之后都會到定點醫院接受隔離治療，病例的密切接觸者也會按照有關要求進行隔離醫學觀察。確診病例的家庭以及小區的公共區域都將進行清潔消毒，所以作為小區居民，無需過度恐慌，要繼續做好個人防護。

這里我想說，新型冠狀病毒肺炎是一種新發的傳染病，我們大家都沒有免疫力，人人易感，所以無論小區是否有病例，如果不注意防范，都會有感染的風險，因為社會不是封閉的，如果出小區會有感染的風險，包括公寓的電梯、步行樓梯的通道，通常通風情況不太良好，所以我們在坐電梯時，或者走步梯時都要戴口罩，房間要經常開窗通風，每天打開一段時間能夠讓空氣充分交換。在疫情終結之前，盡可能避免用手觸摸樓梯的扶手、電梯的按鈕、小區的社區公共設施物體表面。出門之后，一定不要觸摸自己的眼睛、嘴巴、鼻子，要盡快洗手。