一個企業工作的好壞,隊伍有沒有戰斗力、凝聚力,能否做到政令暢通,令行禁止,很大程度上取決于制度執行得如何。

在當今的企業管理中,人性化的公司管理是被大力提倡的,快樂工作也是每一位職場人員所推崇的,柔性管理是企業管理發展的必然。但柔性管理能夠被很好的推行,離不開兩個必要條件去支撐:一是能夠協調全局的規章制度;二是科學、嚴密、高效的工作流程。換句話說,剛性的制度和工作流程的執行是柔性管理正常運轉的重要保障。對規章制度和工作流程的剛性執行,是沒有任何折扣可言的。

有些企業花大力氣做了許多流程優化工作,也形成了厚厚的文件手冊,可結果發現流程不執行,不落地,所有前面的工作都付諸流水。有些公司出臺過很多文件,提出過很多要求,開展了系列活動,為什么總體企業管理水平還是上不去呢?問題的關鍵是制度剛性不足,沒有形成良好的制度文化。

無規矩不成方圓,制度制定了,就要執行,而且必須執行,不應有任何例外。各級領導班子成員要成為遵守制度的模范,決不允許帶頭破壞制度,必須制度面前人人平等。

其實無所謂柔性管理和剛性管理,執行是非常重要的,是一個不折不扣的剛性指標,如果在執行方面繼續柔性下去,一軟到底,那將會造成可怕的后果,尤其在柔性管理下,我們會看到問題會越積越多,矛盾會越來越深,由于均超脫于制度和流程之外,無人追究,無人反饋,無人過問,不良問題得不到解決,在柔性管理下必將造成惰性趨同,問題負載越來越重。

執行的剛性在于,在整體的管理制度體系和工作流程體系下,明確權責,按規行事,不違背,不破壞,不超脫,自覺遵守,并有利監督,以上缺一不可。只有這樣才能達到動態的和諧,才能保證柔性的管理方針被有利地滲透下去,最終所體現出的便是先進而有特色的企業文化。當然,也許還會有制度不健全,工作流程不完善的地方,這只是一個需要不斷完善的過程,它不影響執行的剛性。

我們可喜的看到,目前各級領導已經充分地認識到了這一點,并在著手建立健全管理監督體系,堅決加強執行的剛性。我們相信柔性管理下的剛性執行的局面必將到來。

（許昌市建設投資有限責任公司 楊會杰）