政務服務窗口是企業群眾感受便利服務的“顯微鏡”，也是政務行為的“投影儀”，更是展示城市文明形象的“宣傳板”。長葛市政數局主動作為，持續創新便民服務的廣度和深度，讓政務服務成為展示長葛文明形象的主陣地。同時，以文明創建的扎實成效，擦亮長葛政務服務招牌。

走進長葛市民之家，身披綬帶的工作人員、穿著紅馬甲的志愿者、制服筆挺的保安員各司其職，從他們口中的文明用語到臉上的熱情笑容，文明在點點滴滴細節中變得觸手可及。

對一些細節的關注，更是讓人感受到長葛政務服務釋放的濃濃暖意。核心價值觀景觀小品、文明宣傳公益廣告隨處可見；暖暖的燈光、舒適的座椅、清新的綠植讓人倍感溫馨；“1米等候線”、各種引導標識、辦事流程圖示舉目可及；老花鏡、專屬母嬰室、無障礙設施，更是讓特殊群體得到精準照顧。

長葛市民之家1號市場監督管理局窗口前，一位年輕媽媽獨自帶著孩子在辦理營業執照，孩子覺得無聊，吵著讓媽媽賠其玩耍。志愿者見狀征得群眾同意后，帶孩子到母嬰室玩耍、讀書。群眾辦理完事項后，孩子卻不愿意走，還想繼續呆在母嬰室。這位媽媽笑著說：“沒想到咱大廳母嬰室的設備這么齊全，環境這么溫馨，更沒想到服務還這么周到，今天來辦事是既舒心順心又放心安心。”

文明浸潤著一座城市的人文氣韻，衡量著一座城市的幸福指數。一項項利企惠民服務不斷推出，一個個點滴微笑溫暖群眾心頭。長葛市政數局將嚴格對照文明城市創建標準，注重文明優質服務，樹立為民辦實事理念，將政務服務與文明城市創建工作緊密結合、深度融合，努力讓政務服務“小窗口”彰顯城市“大文明”。（魏曉冰 馬陽）