“全市‘增信心再出發勇爭先’民營經濟高質量發展大會，展現了我市堅定不移發展民營經濟的堅強決心和鮮明態度，為我市民營經濟高質量發展指明了前進方向。”日前，市行政審批和政務信息管理局黨組書記、局長馬紅偉接受記者專訪時說，“我們將認真貫徹落實會議決策部署，緊盯企業群眾辦事需求，以‘高效辦成一件事’為牽引，統籌推進政務服務專項提升行動，著力打造高效透明的政務環境。”

全面推動政務服務專項提升行動取得扎實成效。市行政審批和政務信息管理局將按照《許昌市2025年持續深化“一網通辦”改革開展政務服務專項提升行動方案》工作部署，進一步細化責任分工，明確工作措施和時間節點，加強督促指導和溝通協調，確保“一網通辦”能力提升、政務服務幫辦代辦、惠企政策直達快享、“胖東來式”政務服務品牌打造等重點任務取得實質性成效，90%以上的政務事項實現“全程網辦”，政務服務能力水平得到整體躍升，切實讓企業感受到政務服務改革帶來的新成效。

高質量完成政務服務“一窗受理”改革。作為黨和政府聯系群眾的橋梁紐帶，政務服務窗口是優化政務服務、提升行政效能的重要環節。市行政審批和政務信息管理局將按照《許昌市政務服務“一窗受理”改革實施方案》規劃安排，盡快建立專職窗口服務人員隊伍，實現“一窗受理、綜合服務”，力爭7月底前全面建立我市“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”審批服務新模式。同時，以“一窗受理”改革為契機，深入推進“大廳之外無審批”，建立審批服務“受審分離”機制，嚴把統一受理的“入口”和結果送達的“出口”，在提升窗口服務效率的同時，有效規避窗口廉政風險，打造陽光政務。另外，依托專職窗口服務人員隊伍積極拓展增值服務，積極開展線上線下咨詢輔導、幫辦代辦等特色服務，進一步提升企業群眾辦事體驗感和滿意度。

扎實推進“高效辦成一件事”改革走深走實。一是高質量完成國家和省級工作任務。采取“1+1+1”常態化推進機制（一事一牽頭部門、一事一工作專班、一事一實施方案）推動改革快速高效落地，我市已上線20個“高效辦成一件事”。二是提高“一件事”改革實效。指導督促各“一件事”牽頭部門持續加強宣傳推廣，優化辦理流程和系統支撐，提升企業群眾政策知曉度、線上辦件率和辦事體驗感，我市“一件事”辦件總量約4.5萬件（次），位居全省第一方陣。三是推出特色“一件事”。聚焦企業群眾辦事多頭跑、材料重復提交等問題，通過“部門主動梳理+需求精準征集”雙線推進，深度謀劃“高層次人才一件事”“充電樁一件事”“快速核發居住證一件事”等許昌特色的“一件事”事項，在更多領域更大范圍實現“高效辦成一件事”,切實提升企業和群眾的獲得感、幸福感。

高標準完成政務服務立法工作。法治是最好的營商環境，是市場經濟良性運行的根本保障。市行政審批和政務信息管理局將積極配合市人大開展《許昌市政務服務條例（草案）》修改完善和審議工作，確保9月底前完成立法程序，持續推進我市政務服務工作法治化進程。

“我們將立足崗位職責，持續創新工作舉措，進一步提升政務服務標準化、規范化、便利化水平，助力營造一流營商環境，更好地惠企、便民，推動經濟社會高質量發展。”馬紅偉表示。

編輯：楊儀 張鵬     校對：孫輝

責編：肖濤       終審：劉俊民